Sysmetic Thinking

시스템 사고는 이 세상의 복잡한 인과관계 유형들을 이해하는 새로운 방법을 제시한다.
사물, 사람, 사건들이 서로어떻게 연결되었는지를 인식하는 방법을 알려준다.
그것은 우리의행동이 어떤 의외의 결과를 초래할지 예상하고,우리의 에너지와 자원을 어디에 집중시켜야 할지를 결정한다. 그리고 우리 자신과 다른이들의 행위를 이그는 근본적인 원인을 밝혀내어 더나은 결정을 내릴 수 있도록 도와준다.
전략적 관점에서 볼 때,시스템 사고는 현실을 정확히 파악하여 우리가 희망하는 미래를 총조하기위해 현명한 전략을 구상 할 수 있도록 해준다.
시스템이란 무엇일까? 시스템이란 특정한 목표 아래 각 부분들이 복잡하고 통일된 전체를 구성하기 위해 모여 있는 집합이다. 각 부분들은 상호작용하고 상호관련되어 있으며 상호의존적이다. 특히 기억해두어야 할 가장 중요한 사실은 각 부분들이 상호작용한다는 점이다. 각 부분들이 상호작용하지 않는다면 그것은 시스템이 아니라 부분들을 모아놓은 단순한 덩어리일 뿐이다.

개미굴, 자동차 엔진,사람의눈
테니스를 치는 두 사람
결혼
빙산 위의 펭귄 사회

이들 시스템 속에서 어떻게 각 부분들이 상호작용하고 특정한 목적을 이루어가는지 파악해볼 것.
시스템 이론의 흥미로운 점은 어떤 영역(가령 남극의 생태시스템 같은)에서 발견할 수 있는 패턴이 인간의 신체나 기업 같은 다른 영역에서도 발견된다는 사실이다.


시스템의 5가지 특성
1. 목적을 가진다.
2. 각 부분들은 목적 달성을 위해 특정한 방식으로 결합한다.
3. 더 큰 시스템 안에서 특정한 목적을 수행한다.
4. 안정을 추구한다.
5. 시스템내에서는피드백이 이루어진다.

1. 시스템은 목적을 가진다
모든 시스템은 특정 목적을 위해 존재하고 특정한 일을 해내기 위해 만들어졌다.
모든 기업 또한 핵심목적을 중심으로 구성된다. 중장비 기계와 엔진을 제조하는태터필러(Caterpillar)사는 전세계의 인프라를구축하는데 공헌하는 것이 목적이다. 거대 인터넷 기업인 시스코 시스템스는 컴퓨터 네트워크로 사람들을 연결시키는 솔루션 개발이 목적이다.

2. 시스템의 각 부분들은 목적 달성을 위해 특정한 방식으로 결합한다.
시스템의 각 구성요소들은 각기 역할이 있기 때문에 어느 한 부분이 결여되거나 능력이 저할 될 때는시스템 전체에 영향을 주게 된다.

3. 시스템은 더 큰 시스템 안에서 특정한 목적을 수행한다.
시스템은 자신보다 더 큰 시스템에 속해 있다. 각각의 시스템은 고유의 목적을 가지지만 더 큰 목적을위해 일하는 다른 시스템과 함께 작동한다. 자동차의 점화 시스템이 동급의 시스템들과 함께 자동차라는 상위 시스템을 구성하는 것과 유사하다.

4.시스템은 안정을 추구한다.
안정을 유지하려는 것은 모든 시스템의 특징이다.시스템은 각각에 '가장 알맞은 상태로 설정'된다.시스템은 설정을 무효화하려는 외부의 힘에도 불구하고 언제나 이 설정대로 유지하려고 한다.
그러나 안정을 유지하려는 경향이 변화에 대한 저항으로 비치기도 한다. 새로운 비지니스 프로세스 도입과 같은 단순한 기업행위도 격렬한 저항에 부딪치곤 한다. 그런 새로운 행위가 안정을추구하는시스템을(그리고 그것의 하위 시스템까지) 뒤흔들어 놓기 때문이다.

5. 시스템 내에서는 피드백이 이루어진다.
난관 앞에서 자문하는 것과 같이시스템에 존재하는 피드백적 요소는 중요한것이다. 시스템의 구성요소와 각각의 단계가 하나의 순환계처럼 원인과 결과가 되어 순환될 때, 시스템의 역도성과 진화가 가능하다.


Refer from : pp87 - 91,'The tip of the Iceberg', David Hutchens